"Residência conhece e respeita as emoções de cada morador.
Exposição em Hong Kong mostra o que as pessoas terão em casa daqui a dez anos."

Claro que a maioria das pessoas sonham com luxo e conforto, e é isso que esta esta casa se propõe a oferecer, toda comodidade que alguém pode sonahar você encontra nesta casa, pena que essa inovação só estará disponivel daqui a 10 anos, e que aqui no Brasil as coisas demoram tanto a chegar!!!

Mais informações no link
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL14181-6174,00.html

CRM em português pode ser traduzido em Gestão de Relação com o Cliente, esse termo define uma conjunção de ferramentas que torna mais ágio a relação com o cliente, onde sistemas ajudam as empresas a criar e manter uma boa relação, de forma a interligar e armazenar informações de clientes que se relacionam ou já se relacionaram com a empresa.Os processos tem sua gestão com foco no cliente.

Um dos objetivos é fidelizar os clientes e chegar a satisfação total, atendendo suas necessidades, expectativas e visando os ambientes de marketing.

Suas três grandes áreas são:

• Automatização da gestão de marketing
• Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas
• Gestão dos serviços ao cliente

 

Esse tipo de gestão de relacionamento ajuda a se ter conhecimento sobre os clientes e controle sobre esses registros, que podem ser colocado a disposição das várias áreas da empresa, que auxiliam na tomada de decisões. São registrados os contatos dos clientes com a empresa, as informações refletida disso são analisadas periodicamente e feitos relatórios.

 

• CRM Operacional: visa a criação de canais de relacionamento com o cliente.
• CRM Analítico: visa obter uma visão consistente do cliente, usando os dados recolhidos pelo CRM operacional para obter conhecimento que permita optimizar e gerar negócios.
• CRM Colaborativo: foca na obtenção do valor do cliente através de colaboração inteligente, baseada em conhecimento.

Fonte: http://www.smartsec.com.br/crm.html

Postado por Laís Avelino

Somente algum individuo começar a navegar pela internet que se depara com termos na marioria começadas por "e" como e-mail.A letra "e" se refere a eletronic em inglês, ou seja, eletrônico. Essas expressões são citadas em inglês foi onde a internet teve origem, no decorrer do tempo as palavras se tornama comuns a todo o mundo. No Brasil o termo Comércio Eletrônico está começando a ser mais utilizado em luga de E-commerce, mas a expressão em inglês facilita transações com outros países já que com a internet o negócio fica exposto.E-business e E-commerce tem significados diferentes, embora muitos os confundam.A diferença é que em E-business se refere á negócio eletrônico, feita pela internet que não necessariamente envolverá uma transação comercial.Já o E-commerce se refere a relações comerciais,onde se desenvolve atividades de vendas, marketing e outros.Ou seja, o E-commerce trabalha com o lado comercial na internet, e o E-business trabalha com as negociações pela internet.

Postado por Laís Avelino

                      Os sistemas de gerenciamento
       Na atualidade, podemos perceber que é de fundamental importância as empresas implantarem sistemas de gerenciamento para melhorar a eficiência da rotatividade das informações de seus departamenttos.
       Existem sistemas de gestão que podem ser baixados gratuitamente na internet que são integrados, ou seja, o indíviduo terá informações em tempo real do estoque,da área de compras, cadastro de fornecedores, a contabilidade, sem precisar de contratar vários profissionais para supervisionar as áreas específicas.


   POSTADO POR:VANDERSON MARTINS PAULA